Это Telegram-бот для автоматизированных ответов на отзывы покупателей на Wildberries.
- экономит время команды,
- улучшает репутацию магазина,
- повышает рейтинг карточек,
- аккуратно подталкивает конверсию вверх.
И делает это без шаблонных фраз и без ощущения «робота на линии».
Каждый отзыв на Wildberries — это либо реклама, либо антиреклама.
Проблема в том, что большинство продавцов физически не успевают отвечать на все комментарии. Десятки отзывов висят без реакции. Рейтинг падает. Доверие снижается. Продажи проседают.
Мы сделали инструмент, который превращает отзывы из головной боли в точку роста.
- -1-Закрывает главную боль продавцов
Неотвеченные отзывы:
- портят рейтинг,
- отпугивают новых покупателей,
- создают ощущение, что «магазину всё равно».
Бот системно закрывает этот поток. Ни один отзыв не остаётся без реакции.
- -2-Экономит деньги и время
Ручная работа менеджеров — это:
- часы в день,
- зарплаты,
- человеческий фактор.
Бот берёт эту задачу на себя. Менеджеры занимаются продажами, а не копирайтингом.
- -3-Улучшает репутацию и конверсию
Покупатели читают ответы. Алгоритмы маркетплейса учитывают активность.
Персональные, уважительные ответы:
- повышают доверие,
- усиливают карточку,
- увеличивают вероятность покупки.
Это прямое влияние на выручку.
Вы вводите в боте свой токен Wildberries.
Никаких сложных настроек. Внутри бота есть подробная инструкция, где взять токен и как его создать — доступна по кнопке.
После подключения бот получает доступ к:
- отзывам,
- карточкам товаров,
- статусам ответов.
- скачивает свежие отзывы,
- находит те, где ответа ещё нет,
- формирует очередь на обработку.
Бот анализирует:
- оценку покупателя,
- настроение текста (позитив / негатив / нейтрально),
- наличие проблемы или жалобы,
- категорию и характеристики товара.
На основе этого он генерирует персональный ответ:
- вежливый,
- по делу,
- в тоне бренда,
- без канцелярита и штампов.
Ответ выглядит так, как если бы его писал живой менеджер, который действительно прочитал отзыв.
Текст отзыва отправляется вам в Telegram:
- вы смотрите результат,
- при необходимости правите,
- публикуете ответ.
Таким образом полный контроль остаётся у вас.
Результат работы бота
Это инструмент, который:
- системно улучшает репутацию,
- снижает операционные издержки,
- помогает карточкам расти в выдаче,
- тихо, но стабильно увеличивает продажи.
Отзывы больше не проблема. Отзывы становятся активом.
Модель доступа
-
Возобновляемая подписка на период от 1 до 3 месяцев
-
Пробный период — 1 день бесплатно
-
Вы платите только тогда, когда увидите пользу.
